Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: 15. května 2023

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Fedace Sataje s.r.o., se sídlem Václavské nám. 837/11, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 987654 (dále jen "Prodávající"), a kupujícím (dále jen "Zákazník") vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího umístěného na webové adrese fedace-sataje.sbs (dále jen "E-shop").

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

3. Uzavření kupní smlouvy

  1. Všechny nabídky Zboží v E-shopu jsou nezávazné. Uzavření kupní smlouvy je dokončeno až přijetím objednávky Prodávajícím.
  2. Objednávku může Zákazník podat výhradně prostřednictvím objednávkového formuláře v E-shopu.
  3. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník na uvedenou e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí objednávky.
  4. Prodávající má právo do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky potvrdit její přijetí nebo ji odmítnout, a to zejména z těchto důvodů:
    • Zboží není skladem a nelze jej do přiměřené doby dodat,
    • v objednávce jsou zjevné chyby (zejména v ceně nebo popisu Zboží),
    • objednávka vykazuje známky podvodného jednání.
  5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Zákazníka.

4. Cena zboží a platební podmínky

  1. Ceny Zboží jsou uvedeny v českých korunách včetně všech daní a poplatků.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny Zboží. Změna ceny se však netýká již uzavřených kupních smluv.
  3. Zákazník může Zboží zaplatit následujícími způsoby:
    • platební kartou online,
    • bankovním převodem,
    • dobírkou při převzetí Zboží.
  4. V případě platby bankovním převodem je Zákazník povinen uhradit cenu Zboží do 3 pracovních dnů od obdržení potvrzení objednávky.

5. Dodací podmínky

  1. Prodávající se zavazuje dodat Zboží Zákazníkovi do 5 pracovních dnů od přijetí platby nebo od potvrzení objednávky v případě platby dobírkou.
  2. Zboží je doručováno na adresu uvedenou Zákazníkem v objednávce.
  3. Při převzetí Zboží je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjištění zjevných vad neprodleně kontaktovat Prodávajícího.
  4. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a jsou hrazeny Zákazníkem, pokud není výslovně uvedeno jinak.

6. Práva z vadného plnění

  1. Prodávající odpovídá Zákazníkovi za to, že Zboží je při převzetí bez vad.
  2. V případě vadného Zboží má Zákazník právo na:
    • opravu Zboží,
    • výměnu Zboží,
    • přiměřenou slevu z ceny Zboží,
    • odstoupení od kupní smlouvy.
  3. Zákazník je povinen reklamovat vady Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 měsíců od jejich zjištění.
  4. Spotřebitel má právo reklamovat vady Zboží do 24 měsíců od převzetí Zboží.

7. Odstoupení od smlouvy

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží.
  2. Pro uplatnění práva odstoupit od smlouvy musí Spotřebitel vyplnit a odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy, který je součástí těchto Podmínek a je k dispozici v E-shopu.
  3. V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen vrátit Zboží Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  4. Náklady na vrácení Zboží hradí Spotřebitel.
  5. Prodávající vrátí Spotřebiteli veškeré platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniknutých v důsledku volby jiného způsobu dodání než nejlevnější standardní způsob nabízený Prodávajícím), bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení Spotřebitele od smlouvy.

8. Ochrana osobních údajů

  1. Ochrana osobních údajů Zákazníka je zajištěna v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).
  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny v E-shopu.

9. Závěrečná ustanovení

  1. Všechny spory vzniklé z kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.
  2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 15. května 2023.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky. Změna se týká pouze kupních smluv uzavřených po dni účinnosti změny.
  4. Pokud je kterákoli část těchto Podmínek shledána neplatnou nebo nevymahatelnou, neovlivní to platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.
  5. Kupní smlouva včetně těchto Podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a je přístupná Zákazníkovi na vyžádání.

10. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek k těmto Podmínkám nás můžete kontaktovat: